Política de devolución

A lo largo de 10 años hemos vendido más de 1500 diapasones con un alto nivel de calidad y precisión en las frecuencias. Diapasones de alta calidad que siguen funcionando perfectamente 10 años después.

Sólo hemos recibido 3 diapasones defectuosos y por supuesto los hemos reemplazado sin coste para el cliente.

Antes de hacer una reclamación te recomendamos que leas nuestra política de devolución para entender cuál es el procedimiento en tu caso.

Si el diapasón que te hemos enviado te ha llegado roto: Nos lo puedes enviar en un plazo de 5 días sin coste y te lo reemplazamos por el mismo producto. Contáctanos por email para solicitar la recogida en MRW.

Si el diapasón se te ha estropeado por un uso indebido: Una caída, golpearlo con material no adecuado, dejarlo al sol o a bajas temperaturas… no podemos hacerte un cambio ni devolución ya que es tu responsabilidad cuidar del diapasón (revisa el apartado de mantenimiento). Podemos ofrecerte un descuento para comprar el mismo producto de nuevo. Contáctanos por email para darte el código descuento.

Si ya no lo quieres, te has equivocado al hacer la compra, o cualquier otro motivo que no sea los mencionados arriba, no hacemos la devolución del dinero: Pero dependiendo del caso podríamos hacer el cambio por un curso online o por otro producto del mismo valor, que tengamos en stock. Si aceptamos la devolución del artículo que no deseas debes enviarlo en los 5 días siguientes desde que lo recibiste, bien empaquetado y protegido. Los gastos de envío corren por tu cuenta y deben ser con una empresa que ofrezca un número de seguimiento (Correos certificado, Nacex, Seur, Mrw, DHL por ejemplo) para que tanto tú como nosotros podamos tener un número y comprobar el estado del envío de ese diapasón. Una vez recibamos el artículo y verifiquemos que está en perfecto estado, podemos gestionar el cambio por otro artículo del mismo valor o por un curso online. Si optas por un cambio por otro artículo deberás pagar los gastos de envío para recibirlo. Contáctanos por email para ver si es posible un cambio.

Email: info@sonopuntura.com

Gracias por tu compra. Esperamos y deseamos que los diapasones te ayuden y ayuden a tu círculo cercano a mejorar el estado de salud física, mental y emocional. ♥♥♥